Nous vous remercions de votre participation à l'enquête sur les sièges de nos bus.
La satisfaction des clients est une priorité absolue pour les Tpb. La propreté et l'hygiène font partie des facteurs de satisfaction importants. Nous voulons l'améliorer en remplaçant les sièges en textile dans les bus. Outre les sièges actuels en similicuir bleu que l'on trouve dans les trolleybus les plus récents, nous avons testé des sièges en plastique sans revêtement dans le bus n° 56 et demandé l'avis des clients. 250 personnes ont participé. Nous avons dû constater que ceux-ci ne plaisaient pas. Ils ont été qualifiés de froids, glissants et donnant une image terne. Nous renonçons donc à généraliser ces sièges et remplacerons progressivement les sièges en tissu par les revêtements en similicuir bleu.
Votre avis compte ! Merci de votre contribution au développement des Tpb.
